Livraison & retour


LIVRAISON

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Afin que ces délais puissent être respectés, vous devez vous assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que: n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms
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POLITIQUE DE RETOUR

Notre politique dure 14 jours après livraison. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client non-professionnel dispose d'un délai de
14 jours à compter de la réception du produit commandé pour le retourner. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d'échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un rembouresement ou d’un échange, vos articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et étiquetés.
Chaque produit sera vérifié par nos soins.
Pour effectuer un retour ou un échange, merci de nous contacter via l'onglet contact ou par e-mail à contact@myjistudio.com en précisant le numéro de
commande, le/les article(s) concerné(s) et le motif de retour.

Remboursement

Si l’article ne vous satisfait pas entièrement, il vous est possible de le retourner.
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué au compte lié à la carte bancaire utilisée
lors de la transaction ou à votre méthode originale de paiement, dans les plus brefs délais.

Échange

L’échange contre un même article est possible, si le produit est disponible. Dans le cas échéant, nous effectuerons un remboursement. Le vêtement a échanger ne doit pas avoir été porté, lavé ou abîmer et doit posséder ses étiquettes.
Nous échangeons les articles dans la limite d’un échange par article par commande.

Expédition

Pour retourner un article, vous devez l’envoyer avec un reçu ou une preuve d’achat à :
SAS MYJI STUDIO
Lieu-dit le Grand Lièvre, route de Paris
BP 30034 60674 Le Plessis-Belleville
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner vos articles. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables sauf dans le cas où
les articles présentent un défaut de fabrication ou ne correspondent pas à la commande initiale.
Lors de l’expédition, nous vous recommandons d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables de la perte des colis de retour.